YUKA : Encore plus de Délire ?

Je n'avais pas du tout prévu de vous écrire un nouvel article sur les applications beautés et leur "grande fiabilité", j'ai déjà tout dit sur le sujet. Hélas, je crois qu'on vient de franchir un nouveau cap ... un cap qui bascule la "simple inutilité" vers quelque chose de limite ... dangereux.

YUKA ALTERNATIVES ?

Aujourd'hui, on va encore parler Yuka. Si vous n'avez pas lu le volet numéro 1, je vous invite à le consulter ici : Yuka Application Qui Analyse Vos Produits de Beauté, Peut-On Lui Faire Confiance ? J'ai pris des exemples concrets pour vous démontrer pourquoi - à mes yeux - cette application n'est pas du tout fiable, en tout cas dans le domaine de la cosmétique (je n'ai pas testé leurs analyses alimentaires qui sont sans doute de meilleure qualité). En résumant, au delà des erreurs dues au manque de connaissances (on verra plus bas pourquoi je l'affirme), l'algorithme est mal foutu : le poids de la molécule estimée "dangereuse" n'est pas pondéré, c'est du simplisme dans son plus mauvais côté ("être malade c'est mauvais", mais il y a un différence entre un rhume et un Ebola. Or, l'application détecte la "maladie" sans attribuer le poids au degré de sa gravité). 

Concrètement comment cela fonctionne ? On prend une molécule et on la note :

• en vert : quand on a décidé qu'elle ne représente pas de danger
• en jaune : quand il y a des soupçons non prouvés / en cours d'étude (principe de précaution) 
• en rouge : quand on a décidé que cette molécule est dangereuse pour la santé humaine 

Le hic c'est que les "juges" qui donnent ainsi des verdicts sur des ingrédients cosmétiques ne connaissent ni de près ni de loin le métier de formulation, ils confondent "l'huile minérale et les silicones" !

En effet, il suffit de regarder de plus près la sympathique équipe (ils ont l'air vraiment sympa en plus !). On y trouve des communicants et des créateurs des sites web, des développeurs, et même - par grâce de Dieu - un nutritionniste, mais ... aucune personne qui s'y connaît en formules cosmétiques ! Alors peut être que je demande beaucoup trop ? Mais ... comment peut-on lancer une application beauté qui analyse les listes INCI sans la moindre connaissance dans le domaine ?

On arrive sans surprise à des approximations grossières, des erreurs, des confusions. Or, les utilisateurs pensent que c'est limite une intelligence artificielle qui les "éclaire" sur leur produit de beauté. Ils en voient une force indépendante sans se rendre compte que oui elle est (pour le moment) indépendante, mais non ce n'est pas une force. En réalité, c'est sans doute un stagiaire qui a tapé sur Google des ingrédients les uns après les autres, il les a ainsi "classé" en vert / rouge / jeune ...

Pourquoi se lancer alors ? Le marketing de la peur devient de plus en plus lucratif ... On est pressé d'y prendre place, de saisir une "opportunité", voilà comment on arrive de l'alimentation à la beauté, sans expertise, juste parce qu'il ne faut pas laisser passer sa chance. Advienne qui pourra !

Pourquoi j'y reviens aujourd'hui ? Depuis quelques jours l'application a connu un tournant. Elle propose désormais des alternatives aux produits qui sont mal notés. Encore une fois, l'idée est bonne :

• pour le consommateur : vous vous rendez compte que le shampooing que vous apprêtez à acheter est mal noté, au lieu de scanner le Sephora entier pendant des heures, l'appli vous donne des suggestions "clé à la main" des produits qui sont bien notés. Tout est pensé pour vous ! Vous n'avez plus qu'à prendre un de cette sélection 
• pour Yuka : on est tenté d'imaginer qu'à terme une place dans cette liste de "produits conseillés" pourrait être rémunérée ("vous voulez sortir dans nos suggestions des bons produits ? ça vous coûtera tant"). Soyons pas naïfs, il y a 10 personnes qui bossent à plein temps dans l'équipe, il faut les payer. Pour le moment, en tout cas sur les récentes interviews que j'ai trouvé en ligne, ils assurent de vivre grâce aux ... dons. Je ne vais pas me prononcer sur le sujet, mais cela me parait juste impossible de ne pas avoir une meilleure stratégie (les dons c'est quelque chose de très peu maîtrisable, alors que votre assistante / développeur web ont besoin de toucher leur 2 500€ par mois)

Que les gens innovent, se débrouillent et inventent des choses qui peuvent ensuite être commercialisées ne me pose AUCUN problème. Je suis dans le même cas, je sais que parfois (souvent!) c'est compliqué d'avoir un modèle économique définitif dès le premier jour (toutefois, je ne sais pas si j'oserais me baser sur des dons en ayant 5-6 personnes à charge ...). En revanche, ce qui me pose souci c'est qu'en voulant se développer et commercialiser son concept (ils ne pourront pas compter sur des dons toute leur vie) ils n'aient pas voulu d'embaucher quelqu'un qui s'y connaît en formules, histoire de ne pas enduire les gens en erreur. Peut être qu'ils en ont pas les moyens ? Je l'entends. Mais dans ce cas, ne vous lancez pas dans l'analyse des formules cosmétiques, s'il vous plaît, c'est trop compliqué. 

Revenons à ces nouvelles "suggestions" qui m'ont poussé à faire l'article. Une bonne chose en somme ! Faisons donc un test :

Je prends le masque Ever Calm de Ren Skin Care, un excellent masque ! Certes, il n'est pas bio, mais REN propose des produits aux actifs végétaux de pointe, c'est du high tech végétal si on peut dire cela comme ça (REN A La Pointe de Bio Technologie). Je vous ai parlé de ce masque dans cet article : Ren Ever Calm Masque Ultra Apaisant : Mon Test & Avis !

Pour remettre les choses dans leur contexte il faut ajouter que la formule de ce masque n'est pas "juste" réconfortante du point de vue "surface" (on a pas simplement mis le beurre de karité et la glycérine), l'action apaisante se passe vraiment au niveau cellulaire. Leur actif-star c'est l'extrait de champignon au pouvoir neuro transmetteur capable d'envoyer un "message" aux cellules pour qu'elles stoppent leur sur-réaction (la sensibilité est une "réponse" de la peau à des signaux qui ne doivent normalement pas la faire réagir). Il y a également des ferments qui permettent de restaurer le microbiome, autrement dit qui stimulent les bonnes bactéries pour que la barrière cutanée se répare au plus vite (la barrière cutanée défaillante laisse entrer des allergènes, la peau sur-réagit en conséquence). C'est ça la bio technologie ! C'est quand on va plus loin que de mettre "une couche" sur la peau, combien même cette dernière soit 100% bio.

Bien sur, les gens d'Yuka ignorent ce que c'est la bio technologie, l'appli ne "voit" que des ingrédients "bons" et "mauvais", et quand il y a un "mauvais", peu importe le reste c'est foutu pour vous. Jugé, guillotiné !

Prenons donc ce superbe masque de REN qui aide véritablement à réparer la peau, pas juste "l'apaiser". Il est classé comme mauvais dans l'appli Yuka :

Le produit est mal noté à cause de :

• Phenoxyethanol : conservateur controversé, c'est vrai que ça serait bien de le remplacer
• Composés des huiles essentielles (linalol, geraniol, limonene, etc.) : ce sont des composants volatiles des huiles essentielles que l'on retrouve dans la quasi majorité des soins naturels et bio

Que dire ? Objectivement, si la formule ne contenait pas ces molécules "incriminées" elle en gagnerait (à condition que les molécules en question soient remplacées par des molécules naturelles non allergisantes), pour autant peut-on dire que cette formule est mauvaise ? Bien sur que non !!

Voyons maintenant par quel produit Yuka nous conseille de remplacer l'achat du masque Ever Calm de REN :

Allez, je vous laisse vous remettre de vos émotions ! Imaginez maintenant une personne qui vient chercher un masque pour apaiser sa peau sensible, sans doute en crise (ce qui motive souvent l'achat de ce genre de produit comme le masque Ever Calm), elle se voit alors prescrire par l'appli des patchs pour les boutons, des masques à modeler (surtout à éviter pour les peaux en crise car ils sont assez astringents), le masque au charbon (!! imaginez le dégât sur une peau ultra sensibilisée) ... comment vous dire ... c'est du délire total et clairement la mise en danger cutané !

Mais attendez, allons plus loin. Oublions le côté "sujétion pour les peaux sensibles", regardons de plus près une composition jugée comme excellente par l'appli Yuka :

Pour une peau aux imperfections (encore une fois, je ne parle même pas des peaux sensibles pour lesquelles cette "alternative" a été proposée), on a un produit qui contient de l'alcool, des polymères à go go, des silicones, tout ce qu'il ne faut pas mettre sur une peau mixte à grasse (et globalement sur aucune peau hein) pourtant sa note est 100 sur 100 ! Où est la logique là dedans ? Ils estiment que les composés des huiles essentielles sont irritantes (limonene, geraniol, etc.) et l'alcool dénaturé alors? Par irritant du tout ? 

Vous m'excuserez, mais à un moment donné il faut arrêter ! Sans être un grand spécialiste des formules, on peut quand même comprendre que le "plastique" est inerte donc forcement ne porte aucun risque d'allergie (inerte cela vaut dire qu'il n'entre pas en "communication" avec la peau, d'où l'absence d'effet ET d'allergie). Une formule "plastique" est "safe" (cela dit, parlons de la réaction d'occlusion !), ce n'est pas pour autant qu'elle est bonne ! Inversement, un conservateur décrié mais pas interdit ne peut pas porter le chapeau à une excellente formule (du point de vu de ses actifs) !

J'ai assisté hier à une conférence où cette question a été abordée par une marque. Les gens de cette marque ont fait le constat que leur produit pour les peaux sensibles était mal noté, et que l'application proposait en alternative un autre produit de leur catalogue, mais qui n'est absolument pas adapté aux peaux sensibles ...

Je vois un vrai danger là dedans. Si demain les marques voulaient "s'adapter" à cette appli pour mieux vendre (faire des formules qui sont bien notées sur Yuka), et bien on aurait sur le marché des formules degeulasses, "en plastique" et donc forcement "non irritantes". "Merci" Yuka, vous nous gâchez bien la vie ! Vous n'avez RIEN à faire de nous, de notre santé, vous voulez juste qu'on télécharge votre appli et vous faire plein les poches par la suite ! 

Je veux bien que les gens inventent et innovent, mais ... pas à ce prix là ! Avoir les idées c'est bien, à condition d'avoir aussi des connaissances !